Аутсорсинг бизнес-процессов

Аутсорсинг бизнес-процессов

Понятие «аутсорсинг» сейчас очень популярно в различных отраслях, поскольку открывает огромные возможности для развития бизнеса. Аутсорсинг — это передача решений непрофильных задач компании сторонним экспертам. В большинстве случаев мы говорим о финансовом менеджменте, людях, клиентах и ​​информационных технологиях.

Подробнее об услугах аутсорсинга бизнес-процессов читайте в материалах rm-info.ru.

Что такое аутсорсинг бизнес-процессов?
Компания может передать практически любой непрофильный процесс полностью или частично в стороннюю профессиональную организацию. Разберемся, какие бизнес-процессы стоит отдать на аутсорс:

Управление персоналом. Для любой компании кадровые вопросы — рутина: поиск и найм сотрудников, расчет и отчетность. В то же время даже содержание в штате нескольких HR-специалистов может стать дорогим удовольствием. В этом случае лучше всего передать определенные функции, такие как конкурс и подбор новых специалистов, аренда персонала, расчет заработной платы, налоговая отчетность и другие функции, специализированным кадровым агентствам. От этого взаимодействия выигрывают все стороны, будь то время или деньги.

Взаимодействуйте с покупателями. Одним из ярких примеров аутсорсинга бизнес-процессов является передача обработки телефонных звонков внешним ресурсам. Сегодня для этого используются как классические колл-центры, так и автоматизированные программы, использующие методы холодного обзвона. Эта услуга пользуется большим спросом в бизнесе и государственных организациях, поскольку имеет хорошее соотношение цена / качество.

Бухгалтерский учет. Бухгалтерские аутсорсинговые компании могут выполнять весь спектр бухгалтерских операций, но здесь конфиденциальность финансовых данных становится ключом для клиентов. Для решения этой проблемы обычно предусмотрены автоматизированные решения с высокой степенью защиты.

Информационные технологии. Передача ИТ-задач третьей стороне за короткий промежуток времени покорила мир. Кроме того, речь идет об общих задачах, таких как завершение внутренних систем, и достаточно сложных и узкоспециализированных проектах, предполагающих тесное взаимодействие с персоналом.

IT аутсорсинг
Если предположить, что у компании большой объем оборачиваемости предварительной отчетности, становится сложно управлять этим бизнес-процессом, что потребует дополнительного времени и денег. Без участия соответствующих специалистов невозможно эффективно оптимизировать и автоматизировать этот процесс. Для реализации такого ИТ-проекта вам потребуется профессиональная команда, сложное оборудование, сервисные и вспомогательные ресурсы. Естественно, компании в разы выгоднее найти ИТ-поставщика, который специализируется на таких проектах и ​​уже имеет все необходимые ресурсы. Проще говоря, отдав эту задачу на аутсорсинг, после начала проекта компания может продолжать полагаться на поддержку этого поставщика ИТ вместо того, чтобы тратить время и силы на привлечение и обучение штатных сотрудников.

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ